Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Natura Libri
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego Natura Libri, prowadzącego działalność pod adresem naturalibri.pl.
1.2. Administratorem danych osobowych jest Natura Libri Kamil Stepuch z siedzibą w Lublinie, ul. Bluszczowa 13/17, 20-224 Lublin, NIP: 5050040872, REGON: 543824150.
1.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres zbieranych danych
2.1. Administrator może zbierać następujące dane osobowe Klientów:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania lub dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (jeśli wymagane).
2.2. Dane zbierane są podczas rejestracji konta, składania zamówień, korzystania z formularza kontaktowego oraz w ramach obsługi reklamacji i zwrotów.
3. Cel przetwarzania danych
3.1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień i umów sprzedaży,
- obsługi konta Klienta,
- realizacji obowiązków prawnych (np. wystawiania faktur),
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
- prowadzenia marketingu bezpośredniego (po uzyskaniu zgody Klienta).
4. Podstawy prawne przetwarzania
4.1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie w celu realizacji obowiązków prawnych,
- art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. marketing, ochrona przed roszczeniami),
- art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – na podstawie zgody Klienta (np. newsletter).
5. Okres przechowywania danych
5.1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, tj.:
- przez czas trwania umowy i realizacji zamówienia,
- do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy,
- przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego),
- do momentu cofnięcia zgody przez Klienta w przypadku przetwarzania na podstawie zgody.
6. Prawa Klienta
6.1. Każdy Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.
6.2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: wydawnictwo@naturalibri.pl
7. Udostępnianie danych osobowych
7.1. Administrator może udostępniać dane osobowe:
- podmiotom realizującym dostawy zamówień,
- podmiotom obsługującym płatności,
- biurom rachunkowym, prawnym i innym podmiotom wspierającym działalność Sklepu,
- organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
7.2. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
8. Pliki cookies i technologie śledzące
8.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach:
- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
- analizy ruchu na stronie,
- personalizacji treści marketingowych.
8.2. Klient może zarządzać ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
9. Zabezpieczenie danych
9.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w razie zmian prawnych lub operacyjnych.
10.2. Aktualna wersja Polityki Prywatności dostępna jest na stronie naturalibri.pl.
10.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz polskiego prawa.